ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных
ООО «ТОРГТРЕЙД»
г. Москва
Дата вступления в силу: 01.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователи, Субъекты персональных данных), использующих сайт torgtrade.su и иные сервисы ООО «ТОРГТРЕЙД» (далее — Компания, Оператор).
1.3. Используя Сайт/Приложение, регистрируясь на нем, оформляя заказы или иным образом предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
1.4. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.5. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.6. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
Идентификация Пользователя: регистрация и авторизация на Сайте/Приложении, управление учетной записью;
Исполнение договоров: оформление, обработка и доставка заказов, возврат и обмен товаров, выставление счетов и актов;
Коммуникация: информирование о статусе заказа, ответы на обращения, консультации по товарам и услугам;
Маркетинг и аналитика: направление рекламных и информационных сообщений (при наличии согласия), проведение опросов, анализ покупательского поведения, улучшение качества сервиса;
Безопасность: предотвращение мошенничества, защита прав и законных интересов Компании и третьих лиц;
Выполнение требований законодательства: исполнение обязанностей, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством РФ.
3.2. Обработка персональных данных для целей маркетинга и рекламы осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
согласие Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
заключение и исполнение договоров, стороной которых является Субъект персональных данных (договоры купли-продажи, оказания услуг);
исполнение требований федерального законодательства (налоговое, бухгалтерское, потребительское законодательство);
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.
4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем:
путем проставления отметки в соответствующем поле при регистрации на Сайте/Приложении;
путем оформления заказа и указания персональных данных в форме заказа;
путем направления письменного заявления по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.
5. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
5.1. Компания обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
Для физических лиц:
Фамилия, имя, отчество;
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
Адрес доставки и адрес проживания;
Паспортные данные (при оформлении возврата, гарантийного обслуживания);
Данные о заказах: история покупок, предпочтения, суммы платежей;
Платежные данные: информация о банковских картах обрабатывается платежными агрегаторами, Компания не хранит полные реквизиты карт;
Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адрес страницы.
5.2. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), за исключением случаев, когда такие данные необходимы для исполнения требований законодательства и предоставлены Пользователем добровольно.
5.3. Обработка общедоступных персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
6. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется:
с использованием средств автоматизации (информационные системы, базы данных, CRM-системы);
без использования средств автоматизации (бумажные носители, архивы).
6.2. Компания применяет следующие способы обработки:
сбор, запись, систематизация, накопление;
хранение, уточнение (обновление, изменение);
извлечение, использование;
передача (предоставление, доступ) уполномоченным третьим лицам;
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Срок обработки персональных данных:
до достижения целей обработки;
до отзыва согласия Пользователем;
до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ (в том числе для бухгалтерских и налоговых документов — не менее 5 лет);
до момента ликвидации Компании (в отношении архивных документов).
6.4. Персональные данные, достигшие целей обработки, подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Для исполнения обязательств перед Пользователем:
курьерские службы и транспортные компании — для доставки заказов;
платежные системы и банки — для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде);
операторы связи — для отправки уведомлений о статусе заказа;
сервисы электронной почты и мессенджеры — для коммуникации с Пользователем.
По требованию государственных органов:
передача осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, на основании официального запроса уполномоченного органа.
При реорганизации или изменении контроля над Компанией:
персональные данные могут быть переданы правопреемнику при условии соблюдения им обязательств по защите данных.
7.2. Компания заключает договоры с третьими лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Компании, в которых устанавливаются обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.
7.3. Международная передача персональных данных осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, или при наличии согласия Пользователя, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Пользователь вправе:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе:
подтверждение факта обработки;
правовые основания и цели обработки;
способы обработки, сроки хранения;
сведения о лицах, имеющих доступ к данным;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по реквизитам, указанным в разделе 10;
требовать прекращения распространения своих персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос:
через личный кабинет на Сайте/Приложении;
по электронной почте: info@torgtrade.su;
почтовым отправлением по адресу: 105082, город Москва, Переведеновский пер, д. 13 стр. 18, помещ. 21н/3.
8.3. Запрос должен содержать:
ФИО Пользователя, контактные данные;
номер основного документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
суть обращения;
подпись (для письменных обращений).
8.4. Компания обязана рассмотреть запрос и предоставить ответ в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся:
назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
ограничение доступа к информационным системам и базам данных;
использование средств криптографической защиты информации при передаче данных;
регулярное обучение сотрудников, работающих с персональными данными;
проведение внутреннего контроля и аудита;
применение антивирусных средств защиты и межсетевых экранов;
резервное копирование и восстановление данных;
физическая охрана помещений и носителей информации.
9.3. В случае выявления утечки персональных данных Компания обязана:
незамедлительно принять меры по устранению последствий инцидента;
уведомить Роскомнадзор и (при необходимости) Субъекта персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГТРЕЙД"
Юридический адрес: 105082, город Москва, Переведеновский пер, д. 13 стр. 18, помещ. 21н/3
Почтовый адрес: 105082, город Москва, Переведеновский пер, д. 13 стр. 18, помещ. 21н/3
ИНН: 9701317891 | КПП: 770101001 | ОГРН: 1257700399516
Контакты для обращений по вопросам персональных данных:
Телефон:+7(988) 291-30-91
Электронная почта: info@torgtrade.su
Режим работы: Будни с 9:00 до 18:00
10.2. Ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании является:
[Должность, ФИО]
Контакт для связи: [указать email/телефон]
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика является внутренним документом Компании и носит общедоступный характер.
11.2. Политика размещена на Сайте по адресу: torgtrade.su/privacy-policy и доступна для ознакомления любому пользователю сети Интернет.
11.3. Все предложения или вопросы по содержанию Политики следует направлять по контактам, указанным в разделе 10.
11.4. В случае возникновения споров, связанных с обработкой персональных данных, Стороны будут стремиться к их досудебному урегулированию. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании или по месту жительства Субъекта персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
11.5. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.